ITSS認證的范圍包括哪些

一、認證范圍：

硬件運維服務：網絡運維服務、主機運維服務、其它硬件運維服務

軟件運維服務：應用軟件運維服務

二、ITSS認證的好處及價值：

1、建立運維服務組織的能力水平評判標準；

2、提供有效選擇和評價運維服務供方的方法；

3、提供運維服務能力建設的較佳實踐；

4、支撐提升運維服務行業發展質量的評價方法。

ITSS認證的好處：

1提高企業運維服務能力，規范運維服務流程；

2提升企業運維人員業務水平，改進運維業務水平，提高客戶滿意度；

3招投標時不同級別可獲相應加分，樹立競爭優勢，提高中標率；

4申報當地政府認證補貼（部分地區有補貼，詳情需查閱企業所在地相關部門政策文件）；

5提升企業品牌形象，向客戶展示企業自身運維服務能力。

申報ITSS信息技術服務運行維護標準符合性認證為企業帶來的好處及價值：

1、保持服務目標與企業業務目標一致,有效的支持業務戰略；

2、建立規范的服務流程,提高信息技術服務和運營效率；

3、有效及高效地整合和利用信息、基礎架構、應用及人等IT資源；

4、建立持續改進的服務管理機制，快速應對市場需求，提供客戶滿意度；

5、在行業內樹立競爭優勢,提高投標成功率；

6、向客戶證明本企業對外輸出高標準T服務的能力；

7、促進行業內強強聯合，規范化管理服務分包商。

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